Die Lieferung innerhalb Rumäniens ist kostenlos.

Wenn Sie auf Probleme stoßen oder Hilfe benötigen, können Sie uns an office@merakihome.online kontaktieren.

Wir bieten 12 Monate Garantie auf die Konstruktion der Kratzbäume, die mögliche Herstellungsfehler oder Probleme hinsichtlich der Stabilität und Belastbarkeit bei normalem Gebrauch abdeckt.

Unsere Produkte sind auf Langlebigkeit ausgelegt, mit soliden Basen und stabilen Verbindungen für die Sicherheit und den Komfort deines Katers.

Teile, die natürlichem Verschleiß ausgesetzt sind — wie Sisal-/Papierseilpfosten, Textilien oder Spieloberflächen — sind von der Garantie ausgeschlossen, da sie sich durch den täglichen Gebrauch auf natürliche Weise abnutzen.

Um die Lebensdauer des Kratzbaums zu verlängern, sind bestimmte verschleißanfällige Komponenten, wie Sisal- oder Papierseilpfosten, separat als Ersatz erhältlich.

Wir möchten die beste Lösung für Sie finden — bitte senden Sie uns
eine E-Mail mit Details zu der aufgetretenen Situation (einschließlich Fotos, um den
Prozess zu beschleunigen), und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.
Wenn Sie das Produkt weiterhin zurücksenden möchten, genügt es, uns Bescheid zu geben.

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung akzeptiert,
ohne dass ein Grund angegeben werden muss. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, akzeptieren wir die Rücksendung und erstatten den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.