Livrarea pe teritoriul Romaniei este gratuita.

Livram si in tarile din UE. Pentru a vedea costul de transport, te rugam sa selectezi tara de destinatie, iar acesta se va calcula automat in functie de comanda.

Daca intampini orice problema sau ai nevoie de ajutor, ne poti contacta la office@merakihome.online.

Oferim 12 luni garantie pentru structura ansamblurilor de joaca, care acopera eventualele defecte de fabricatie sau probleme ce tin de stabilitate si rezistenta in utilizare normala.

Produsele noastre sunt gandite sa reziste in timp, cu baze solide si imbinari stabile, pentru siguranta si confortul pisicii tale.

Elementele supuse uzurii naturale — precum stalpii de sisal/sfoara de hartie, materialele textile sau suprafetele de joaca — nu sunt acoperite de garantie, deoarece acestea se deterioreaza in mod firesc prin utilizare zilnica.

Pentru a prelungi durata de viata a ansamblului, anumite componente supuse uzurii, precum stalpii de sisal sau sfoara de hartie, sunt disponibile separat pentru inlocuire.

Ne dorim sa gasim cea mai buna solutie pentru tine — te rugam sa ne trimiti
un email cu detalii despre situatia intalnita (inclusiv fotografii, pentru a
accelera procesul), iar noi vom colabora cu tine pentru a rezolva problema.
Daca doresti in continuare returnarea produsului, este suficient sa ne anunti.

Retururile sunt acceptate in termen de 14 zile calendaristice de la livrare,
fara a fi necesara mentionarea unui motiv. Daca nu sunteti multumiti de produs, acceptam returul si oferim rambursarea integrala in termen de 14 zile de la livrare. Costul transportului pentru retur este suportat de client.